Время чтения статьи: 11 минут.



блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony, getlens

'ЗОЛОТО И ОБМАНЩИКИ'

В этой статье пойдет речь о продавцах и сервисе. В процессе смены системы я сотрудничал с:

  • Магазинами новой и Б/У техники 'Getlens', 'Fsale' и 'ТехФото';
  • Перекупщиком Городновым Евгением.

Ссылки на тех, с я рекомендую сотрудничать, будут размещены в конце статьи.



Магазин техники 'Getlens'.

«С ними работают известные парни, а значит кидалова не будет!» — подумал я.

В 'Getlens' я купил камеру Sony A7m II. На нее мне дали гарантию 180 дней — это очень круто! В коробке вся техника лежала на своих места, в пупырчатых пакетах. Дополнительные аксессуары аккуратно собраны и разложены по мешочкам. Сама коробка с оборудованием была помещена в транспортировочную коробку и уплотнена бумагой. Камера внешне и технически пришла в том состоянии, в котором ее описывали. Все как из магазина. Чистая матрица, корпус без пыли и грязи, все экраны почищены.

блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony, getlens

Все прошло как по маслу, приняли в день прибытия, оплатили сразу, отправили мою покупку в тот же день. Культурно, дружелюбно, открыто. Я полностью доволен магазином!



блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony, getlens

Перекупщик Городнов Евгений.

У него я купил через 'Авито доставка' объектив Minolta MD ZOOM 35−70mm f/3.5, 3 версии с Macro.

Перед покупкой я спрашивал о его состоянии, и продавец говорил только об одной мелкой царапине. По факту объектив пришел в немного худшем состоянии, чем он его описывал. Но человек оказался хороший, после моих претензий не потерялся и всегда отвечал на сообщения. Он предлагал вернуть часть стоимости объектива, как скидку за то, что товар был с дефектами, которые он не заметил. Но все же я отказался от Minolta MD и отправил обратно Евгению. Он возместил полную стоимость объектива и убытки, которые были вызваны пересылкой.

С Евгением было приятно работать!

В дальнейшем, на 'Авито' я купил у простого человека точно такой же объектив, но уже в идеальном состоянии.



Магазин техники 'Fsale'.

В 'Fsale' я обменял свои Sony A7m II + Minolta MD 35−70mm f/3.5 на их Sony A7s I и купил у них за 38000р объектив Zeiss Loxia 2/50. На свою технику они дали гарантию 14 дней — просто на проверку!

Если описать магазин 'Fsale' вкратце, то идеально подойдет фраза Агента Джея из фильма 'Люди в черном'.

Это тянет на девять баллов по моему личному дерьмометру!

блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony, getlens

Перед тем как перейти ко множеству минусов, расскажу о двух малюсеньких плюсах:

  1. Они уступили 1000р. от стоимости всего комплекта. В 'Getlens' только на одну камеру Sony A7m II мне сделали скидку в 5000р, что более ощутимо;
  2. Они взяли на себя стоимость доставки техники ко мне.

Посылка была упакована по дилетантски! У коробки с техникой, транспортировочной коробки, не было, она была просто обернута пищевой пленкой. Внутри камера и объектив лежали в пупырчатых пакетах, а аксессуары разбросаны по коробке, хотя внутри для каждого из них есть свое место.

В объявлении написано — «Первая семерка в отличном состоянии, пробег 485 кадров». Когда я взял ее в руки, был в шоке! Камера вся пыльная, на экране жирные отпечатки пальцев, матрица грязная, экран видоискателя замызганный. Держать камеру в руках было неприятно!

Помимо эстетики, на корпусе, по всей длине стыка, присутствовали следы вскрытия или кустарного ремонта. После предъявления претензий, мне ответили — «У вас же есть 14 дней, не нравится, можете отправить обратно. Мы не знаем, ремонтировалась она или нет, для нас это просто коцки». В довесок, переднее колесо на камере не работало, оно никак не реагировало на прокрутку и сильно болталось. Итог — камера не исправна! Такое состояние магазин Б/У техники 'Fsale' в объявлении называет отличным и выставляет камеру на продажу по цене 59000 рублей.

Комментарий 'Fsale': «Мы свою технику проверяем, не знаю, как так вышло. Пришлите нам фото и видео дефекта». Я им отправил все, что, было необходимо и в ответ услышал — «Отправляйте обратно». Я ожидал, хотя бы слов извините или нам очень жаль, либо, да, это наш косяк, мы его компенсируем или как мы можем это исправить? Ничего этого не было, на все наплевать! Как я понимаю для них это норма!

Сотрудник предложил мне на обмен другую Sony A7s I, которая была у них в наличии. В ее объявлении указано «В хорошем состоянии, с незначительными потертостями, пробег 28 тысяч кадров». Во время разговора, он сказал — «Она в хорошем состоянии, я пришлю вам ее фото со всех сторон».

По фото, что он прислал, выяснилось: в камере отсутствует один болт, снизу у штативного крепления. Я спросил: «Это нормально, что болта нет?» — мне ответили: «Ну, да, у них часто наблюдаются такие проблемы. Если вам это так принципиально, мы прикрутим на это место болт от другой камеры». Что за жесть?!

Сотрудник предупредил, что защитный слой на экране затерт, и сказал: «На фото вы это навряд ли увидите». Хотя на тех фото, что он прислал — эта проблема видна невооруженным глазом. Вы понимаете, каким будет удивление покупателя, купившего эту камеру?! Ведь на фото, выложенных в объявлении 'Fsale', ни каких проблем с дисплеем нет!

Один из пластиковых углов горячего башмака замят и в довесок вся камера в круг поцарапанная и зашарканная!

Я спрашиваю: «По вашему мнению, после всего этого, камеру еще можно назвать в хорошем состоянии?», ответ 'Fsale': «Ну да, а что, это ни на что не влияет, на камере только царапины». То есть: вмятина, отсутствие болта и проблемы с экраном не в счет!

Вот такую Sony A7s I, как они считают в хорошем состоянии, продают по цене 59000 рублей на 17 ноября 2019 г.

Когда дело дошло до отправки их сломанной камеры обратно, сотрудник магазина сказал: «Отправляйте нам камеру, мы ее получим, проверим и тогда отправим вам вашу Sony A7m II, а за объектив вернем 38000р». Когда я начал объяснять, что пересылка займет 2 недели, это очень долго! Без техники у меня горят заказы, только по их вине я теряю клиентов! Почему они не могут отправить мне мою камеру одновременно с отправкой обратно их нерабочей техники? Мне сказали: «Мы так не можем сделать, нам нужна перестраховка». Я предложил им оформить экспресс-доставку, чтобы пересылка была быстрее, на что мне сказали: «Если вы хотите, чтобы пересылка была быстрее, вы можете сами оплатить экспресс-доставку, она стоит 500р» — по-моему, это уже безграничная наглость!

С объективом те же трудности!

В объявлении написано «Мануальный объектив для беззеркальных камер в очень хорошем состоянии».

По факту на объективе помимо царапин и коцек присутствуют 2 вмятины, рядом с одной из которых вдобавок слезла краска. Бленда у Zeiss Loxia металлическая, я сначала не обратил на нее внимание, а когда взял ее в руки, удивился, вся бленда во вмятинах, причем по кругу. На что сотрудник 'Fsale' сказал: «А что в этом такого, бленда — это неважный атрибут, со многими объективами она даже не идет, я свою вообще не одеваю».

Помимо камеры и объектива мне было необходимо повышающее кольцо для фильтра. Сначала, по телефону, они сказали, что «отдадим его просто так, в довесок». Через некоторое время продавец написал «нашел кольцо и крышку на 55мм». Хотя о крышке я не говорил, они сами решили ее положить и следом написали «Давайте 200р за них все-таки, а то кольцо последнее осталось».

В конце об этом забыли и я за них не платил. Раз я отправляю им камеру с объективом обратно, а кольцо и крышку я не покупал, как нормальный человек, спрашиваю: «Сколько это будет стоить?». По телефону мне озвучивают: «Крышка 200р., цену на кольцо нужно уточнить». Через некоторое время написали: «кольцо 300р.». Итого выходит 500р. Я им написал, что в прошлый раз, в переписки выше, этот же комплект мне продавали за 200р., на что 'Fsale' отвечают: «Ок, пусть будет 200».

Когда они приняли свою дефектную технику обратно, вопрос с ценой кольца и крышки возобновился! В разговоре о возврате мне наличных, они написали: «Мы должны 37500?». То есть они все-таки отняли 500р за переходное кольцо и крышку как хотели сделать в начале. Это не большие деньги, но вопрос в том, как расценивать их поведение? Они просто так решили продать на 300р. дороже, ну а почему бы и нет, правда? Позорище!

Складывалось такое ощущение, будто я разговаривал с базарными торгашами! Ранее я просил их: «Как переведете деньги, отпишитесь», речь шла о 38000р., которые я заплатил за объектив. После того, как я переслал им нашу переписку о стоимости крышки и переходного кольца, деньги пришли, в сумме 37800р, но они так и не отписались, что перевели их. Наверное расстроились, бедненькие, потеряли такие деньжищи, целых 300р!

Думаю сказано об этом магазине уже достаточно. Никогда не работайте с 'Fsale'!!! Уважайте себя и свое время! Обходите этот магазин стороной!!!



блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony

Магазин техники 'ТехФото'.

У них на 'Авито' я обменял тушка в тушку свою Sony A7m II на Sony A7s I и продал им Minolta MD 35−70mm f/3.5 за 5000р.

В магазине 'ТехФото' я вел переписку с Матюшкиным Сергеем. Человек оказался культурным и добропорядочным! Он согласился самостоятельно забрать мою Sony A7m II из магазина 'Fsale'. Как только он забрал мою технику, Sony A7s I мне отправили транспортной компанией СДЭК, а деньги перевели на банковскую карту в тот же день.

Во время транспортировки компания СДЭК потеряла мою посылку. Сергей не остался в стороне! Несмотря на многочисленные отправки, он вспомнил до мельчайших деталей как была упакована моя посылка и сходил в офис СДЭК, сделал запрос на транспортировку. Все эти действия говорят о заинтересованности и серьезном подходе 'ТехФото' к своей работе!

Все дошло в целости и сохранности. Камера продавалась без фирменной упаковке, поэтому для перевозки, она и аксессуары находились в обычной картонной коробке. Всю технику в 'ТехФото' обернули поглощающим виброматериалом, а пустое пространство внутри коробки набили пупырчатой пленкой, Все аксессуары лежали в отдельных пакетиках. Сама коробка была наглухо проклеена скотчем, чтобы минимизировать шансы попадания влаги. Sony A7s I и ее комплектность соответствовали описанию. Камера приехала в чистом виде, без коцек и потертостей, в идеальном состоянии.

Большое спасибо Сергею за честность! Сегодня, как оказалось, это редкость! Я доволен тем, как все прошло, от первого сообщения до контрольного звонка.



блог, блог фотографа, блог видеографа, видеограф омск, блог о видео, статья про фотографии, блог о фотографии, статья про видео съемку, блог фото, блогер омск, artem poddubikov, поддубиков фотограф, кинооператоры,  блог артема поддубикова, артем поддубиков, омск, sony, sony a7m2, sony a7s, nikon d800, смена системы, как перейти с nikon на sony, nikon vs sony, статья о sony

Обмен закончился, мечта сбылась! У меня в комплекте желанный объектив Zeiss Loxia 2/50 и невероятная камера Sony A7s I. Казалось бы, обычный обмен, а обернулся в целое приключение.

Я рекомендую работать с:

Другие статьи

ПОДПИСАТЬСЯ НА ОБНОВЛЕНИЯ